Termes i condicions del servei

Els presents Termes i Condicions del Servei (en endavant, les «Condicions») regulen la relació contractual entre GMC Digital i el client que contracta qualsevol dels serveis de màrqueting digital, disseny web, posicionament o serveis relacionats. La contractació de qualsevol servei implica l'acceptació plena i sense reserves d'aquestes Condicions.

1. Identificació del prestador

2. Objecte i àmbit d'aplicació

Aquestes Condicions tenen per objecte regular les condicions generals de prestació dels serveis oferts per GMC Digital, així com els drets i obligacions de les parts. S'apliquen a tota relació contractual, amb independència del mitjà pel qual s'hagi formalitzat (pressupost acceptat, correu electrònic, signatura de proposta o pagament de factura).

3. Serveis

GMC Digital ofereix, entre altres, serveis de disseny i desenvolupament web, posicionament SEO i SEM, publicitat online, gestió de xarxes socials, creació de continguts i manteniment web. L'abast concret, els lliurables i les característiques de cada servei es detallen al pressupost o proposta acceptada pel client, que prevaldrà sobre les disposicions generals en cas de discrepància.

4. Pressupost i contractació

Tota prestació es formalitza mitjançant un pressupost previ. El pressupost detalla l'abast del treball, els lliurables, els terminis estimats i el preu. L'acceptació del pressupost —de manera expressa per escrit o mitjançant el pagament— suposa la formalització del contracte i l'acceptació d'aquestes Condicions.

5. Preus i forma de pagament

• Els preus indicats al pressupost s'expressen en euros i, llevat que s'indiqui el contrari, no inclouen l'IVA ni altres impostos aplicables, que s'afegiran a la factura segons la normativa vigent.
• Les condicions de pagament (import, fraccionament i venciments) s'especifiquen a cada pressupost o factura.
• El retard en el pagament podrà comportar la suspensió temporal dels serveis fins a la regularització del deute.

6. Terminis

Els terminis d'execució indicats són estimats i es computen a partir de la recepció de tot el material, continguts, accessos i validacions necessaris per part del client. Els retards imputables al client (lliurament de materials, respostes o aprovacions) podran ampliar proporcionalment els terminis acordats.

7. Obligacions del client

• Facilitar la informació, els continguts, els accessos i els materials necessaris per a la correcta prestació del servei, i garantir que disposa dels drets sobre aquests.
• Revisar i validar els lliurables dins dels terminis acordats.
• Fer un ús lícit dels serveis i complir la normativa aplicable.

8. Propietat intel·lectual

Un cop satisfet l'import total acordat, el client adquireix els drets d'ús sobre els lliurables finals desenvolupats específicament per al seu projecte. GMC Digital es reserva la titularitat de les metodologies, eines, components reutilitzables i coneixement propi emprats en la prestació del servei. El client autoritza GMC Digital a incloure el treball realitzat al seu portafolis, llevat de pacte exprés en contra.

9. Allotjament, dominis i serveis de tercers

Quan el servei impliqui allotjament, dominis, llicències o plataformes de tercers (proveïdors de hosting, passarel·les de pagament, eines de tercers, etc.), aquests es regiran per les seves pròpies condicions. GMC Digital no es responsabilitza de les incidències, interrupcions o canvis de política d'aquests tercers.

10. Garanties i responsabilitat

GMC Digital prestarà els serveis amb la diligència professional exigible. No obstant això, no garanteix resultats concrets de posicionament o conversió que depenguin de factors externs (algoritmes de tercers, competència, mercat). La responsabilitat de GMC Digital es limita, en tot cas, a l'import efectivament abonat pel servei objecte de la reclamació.

11. Modificació i cancel·lació

Qualsevol modificació de l'abast acordat es pressupostarà de manera independent. La cancel·lació d'un servei ja iniciat per part del client no donarà dret a la devolució dels imports corresponents als treballs ja executats. GMC Digital es reserva el dret de modificar aquestes Condicions; la versió aplicable serà la vigent en el moment de la contractació.

12. Protecció de dades

El tractament de les dades personals es realitza conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la legislació espanyola aplicable. Pots consultar tots els detalls a la Política de privacitat.

13. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals que corresponguin segons la normativa vigent.