Terminos y condiciones
De una parte, GMC Digital Garraf SL, con NIF B13888698 (en adelante, “GMC Digital”), C/Recreo nº 100, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, compañía que desarrolla sus actividades en el campo de la compraventa y la prestación de servicios de marketing y publicidad.
Y, de otra parte, el destinatario de los Servicios (en adelante, “el Cliente”) quien declara que:
1. Tiene capacidad legal suficiente para comprender y aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales de prestación de los servicios ofrecidos por GMC Digital.
2. Ha leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones Generales y los acepta sin reserva alguna.
3. Actúa como empresario o profesional.
Ambas partes acuerdan la sujeción de la prestación de los Servicios a los presentes Términos y Condiciones Generales, que regirán las relaciones entre las partes, cualquiera que sea el/los Servicio/s contratado/s (en adelante, “los Servicios”) por el Cliente.
1. Condiciones Generales
1.1 Prestación de servicios
GMC Digital ofrecerá al Cliente los Servicios según los detalles recogidos en el Contrato de Prestación de Servicios, así como en los documentos de condiciones particulares de prestación de servicios que formen parte de la documentación de contratación en cada caso y cuando proceda.
Ante cualquier divergencia con los anteriores documentos, prevalecerá el contenido de los presentes Términos y Condiciones Generales.
En el supuesto de que el Cliente desee proceder a contratar nuevos Servicios, será suficiente la firma de un único y nuevo documento, persistiendo los presentes Términos y Condiciones Generales sin alteración alguna.
1.2 Inicio y duración de la relación contractual
La relación contractual entrará en vigor en la fecha de la firma del Contrato de Prestación de Servicios o del envío del formulario de contratación debidamente cumplimentado o de la aceptación o contratación electrónica o telefónica.
Los Servicios prestados tendrán una duración mínima de un (1) año salvo que en el Contrato de Prestación de Servicios se indique otro plazo.
Finalizado este plazo sin que ninguna de las Partes manifieste su voluntad de resolverlo por escrito y con una antelación mínima de treinta días naturales al vencimiento del plazo inicialmente contratado o en su caso antes al vencimiento de cualquiera de sus prórrogas, se prorrogará automáticamente por periodos sucesivos equivalentes al periodo de duración anual inicial contratados.
Las solicitudes de baja totales o parciales del Servicio deberán realizarse por escrito y con un preaviso no inferior a treinta (30) días al email administracion@gmc-digital.com.
En el supuesto que el Cliente, con anterioridad a la finalización del plazo inicial o de cualquiera de sus prórrogas, resuelva anticipadamente el Contrato de Prestación de Servicios contratado, el/los Servicios causarán baja efectiva el último día del mes siguiente a la de la fecha de comunicación.
En este supuesto, el Cliente deberá indemnizar a GMC Digital con una cantidad equivalente al cien por cien de las mensualidades pactadas que, en su caso, quedasen pendientes de pago desde la fecha efectiva de la resolución hasta la fecha prevista de finalización del contrato.
En cualquier caso, la suspensión o cancelación anticipada de los Servicios por cualquiera de las causas expresadas en las presentes condiciones, no le dará derecho a la devolución de las cantidades pagadas por la prestación del Servicio, correspondientes al periodo en curso.
No obstante lo anterior, las Partes quedarán vinculadas por aquellas obligaciones que, por su propia naturaleza, sobrevivan a la terminación del mismo.
1.3 Precio y forma de pago
GMC Digital facturará al Cliente por los Servicios prestados la cantidad establecida en el Contrato de Prestación de Servicios o en el formulario de contratación (en adelante “el Precio”), según los Servicios contratados.
Estos importes, salvo que se indique lo contrario, no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto o tasas.
La forma de pago de los servicios se establecerá en el Contrato de Prestación de Servicios o en el formulario de contratación.
Como norma general, el Cliente autoriza a GMC Digital a realizar el cargo correspondiente en la cuenta bancaria o tarjeta facilitada para comenzar la prestación de los servicios.
El Cliente se compromete a efectuar los pagos en los plazos pactados, siendo el cauce aceptado para incidencias el correo electrónico administracion@gmc-digital.com.
En caso de devolución de un recibo, GMC Digital podrá abstenerse de prestar los servicios solicitados y reclamar los gastos ocasionados.
El Cliente podrá anular el contrato dentro de los siete (7) primeros días naturales, asumiendo un 25% del importe en concepto de gastos de gestión.
Transcurrido dicho plazo o iniciada la prestación del servicio, no habrá derecho a devolución de importes.
El impago del Precio facultará a GMC Digital para comunicar la deuda a registros de morosidad y suspender el Servicio.
1.4 Facturación
GMC Digital emitirá las facturas correspondientes en un plazo máximo de 30 días desde la percepción del importe.
El Cliente autoriza expresamente la facturación electrónica y la recepción de facturas por correo electrónico.
1.5 Modificaciones en los servicios
Las solicitudes de baja no supondrán la devolución de importes ya abonados y será necesario estar al corriente de pago.
GMC Digital se reserva el derecho de modificar o eliminar cualquier parte del Servicio informando al Cliente con la mayor antelación posible.
1.6 Condiciones de la prestación de los servicios y Responsabilidad
GMC Digital prestará los servicios con la diligencia debida conforme a los estándares del mercado, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.
El Cliente renuncia expresamente a reclamar daños por fallos, errores o interrupciones del servicio.
GMC Digital no será responsable por contenidos, enlaces o vulneración de derechos derivados de información proporcionada por el Cliente.
1.7 Propiedad intelectual y Marketing
El Cliente concede a GMC Digital una licencia no exclusiva para el uso de marcas, logotipos e imágenes con fines promocionales.
GMC Digital no garantiza la veracidad de la información suministrada por el Cliente ni realiza control editorial previo.
1.8 Acuerdos varios
1.8.1 Protección de datos de carácter personal
GMC Digital cumplirá con el RGPD y la normativa vigente en materia de protección de datos.
El Cliente podrá ejercer sus derechos mediante el correo administracion@gmc-digital.com.
1.8.2 Cesión de la posición contractual
El derecho de uso de los servicios es intransferible.
GMC Digital podrá subcontratar servicios sin consentimiento previo del Cliente.
1.8.3 Confidencialidad
Las partes mantendrán la confidencialidad de la información intercambiada salvo obligación legal.
1.8.4 Datos para Comunicaciones
Las notificaciones se realizarán mediante los datos facilitados por ambas partes.
1.8.5 Pleno acuerdo
El presente Contrato sustituye cualquier acuerdo previo entre las partes.
1.8.6 Resolución del contrato
El incumplimiento de obligaciones podrá dar lugar a la resolución del contrato y a indemnización.
1.8.7 Jurisdicción
Las partes se someten a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de Vilanova i la Geltrú.
2. Servicio Renting Web
Con el objetivo de facilitar que los profesionales y empresas dispongan de una página web que pueda ser encontrada y en la que mostrar sus productos, servicios y actividad, GMC Digital ofrece un servicio de arrendamiento web a través del pago de una cuota. De esta manera, como ya ocurre con otros bienes y servicios, el profesional o empresa evita tener que incurrir en una inversión inicial habitualmente más elevada.
Además, en el caso de una página web, se evita la necesidad de hacerse cargo de la realización de las tareas de mantenimiento, edición, reparación, actualización y alojamiento de la web.
En el caso de que el Cliente lo haya contratado, este apartado añade particularidades en lo referente a esta parte del Servicio a las presentes condiciones generales.
2.1 Aspectos y funcionalidades incluidas en el servicio de Renting de Web
2.1.1 Hosting (alojamiento de la web)
El servicio incluye el servicio de arrendamiento de espacio en el servidor informático propiedad de GMC Digital o de terceros en las condiciones técnicas y de continuidad estándares del mercado.
Salvo que se especifiquen cantidades diferentes en el Contrato de Prestación de Servicios, las imágenes están limitadas a un número máximo de 50 y a un tamaño máximo de 2 megabytes (Mb) por cada una de ellas.
En este sentido, podrán incluirse, sin límite, vídeos alojados en los sitios “Youtube” y “Vimeo” por parte del cliente.
Como norma general, no está permitido el alojamiento de vídeos en la propia web.
2.1.2 Servicio de registro y renovación del dominio
GMC Digital tramitará por cuenta del Cliente, que acepta la intermediación, el servicio de registro o traslado del nombre de dominio de internet solicitado.
Los servicios de registro y mantenimiento del dominio se realizarán mientras el Cliente disponga de un contrato vigente relacionado al servicio de Renting Web.
El tipo de dominio será alguno de los más habituales (.com, .es, .net, .org, .eu).
En caso de que el cliente solicitara un tipo de dominio diferente, GMC Digital se reserva el derecho a aceptar a rechazar la solicitud, así como a solicitar al cliente el sobrecoste que supusiera si se diera el caso.
El servicio no incluye la compra de otros dominios ya registrados por terceros que se puedan encontrar a la venta en la red.
El Cliente autoriza expresamente a GMC Digital a transferir sus datos personales al organismo autorizado correspondiente para llevar a cabo el registro o transferencia del dominio y reconoce que la aceptación o denegación del nombre de dominio solicitado corresponde a dichos organismos, exonerando de cualquier responsabilidad por este hecho a GMC Digital.
La titularidad y responsabilidad sobre el dominio obtenido es exclusiva del Cliente.
En el caso de que el Cliente solicite la utilización o el traslado de un dominio previamente registrado, el cliente manifiesta, bajo su responsabilidad ser el legítimo propietario del mismo y que no viola derechos de ningún tipo de terceras personas o entidades.
En caso de que terceras personas o entidades interpusieran cualquier tipo de reclamación a GMC Digital, el Cliente responderá por la totalidad de sanciones o indemnizaciones que le impongan, así como por los gastos de defensa jurídica que se le ocasionen.
Cuando el cliente solicite utilizar un nombre de dominio registrado por él mismo o a través de algún tercero designado por él, será el Cliente quien deberá modificar los registros DNS para que apunten al hosting indicado por GMC Digital.
En este caso, será el cliente el único responsable de la renovación del dominio llegado su fecha de su vencimiento.
En caso de que el cliente no realice la renovación del dominio, la web dejará de ser visible, no teniendo GMC Digital ninguna responsabilidad en este sentido.
Debido a diferentes contingencias como incidencias con proveedores, terceros, intromisiones ilegítimas, virus informáticos y otras no previstas, GMC Digital no puede garantizar la disponibilidad de un determinado dominio durante el periodo de vigencia de la relación contractual.
Una vez vencida la relación contractual, GMC Digital no se encargará expresamente de tramitar la baja del nombre del dominio.
Si el cliente lo requiriese, GMC Digital facilitará la información necesaria para trasladar el dominio a otro proveedor.
2.1.3 Optimización para SEO
Las páginas desarrolladas por GMC Digital contemplan diferentes parámetros para la mejor indexación de la web en los resultados orgánicos de los buscadores.
GMC Digital no garantiza resultados concretos en cuanto a inclusión, posición o plazos.
2.1.4 Mantenimiento técnico
El servicio incluye el mantenimiento periódico del sistema de gestión de contenidos, plugins, licencias de software y otros aspectos necesarios para el correcto funcionamiento de la web.
GMC Digital no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni se hace responsable de daños derivados de interrupciones, errores, virus o incidencias externas.
2.1.5 Atención al cliente
Servicio de atención telefónica y mediante el correo electrónico administracion@gmc-digital.com en horario de oficina.
2.2 Precio
El precio consistirá en una cuota de alta y una cuota periódica según la modalidad contratada, establecida en el Contrato de Prestación de Servicios o formulario de contratación.
2.3 Diseño y Contenido
La prestación del servicio se desarrolla de forma no presencial mediante modelos o plantillas predefinidas seleccionadas por GMC Digital.
El Cliente podrá solicitar cambios adicionales que podrán ser rechazados o presupuestados aparte.
Los contenidos de la web serán aportados por el Cliente, quien declara disponer de los derechos necesarios.
GMC Digital se reserva el derecho a rechazar contenidos ilícitos, ofensivos o contrarios a derecho.
GMC Digital reconoce los derechos de propiedad intelectual del Cliente sobre los contenidos, siendo titular de los derechos de explotación sobre las plantillas utilizadas.
2.4 Responsabilidad
GMC Digital no será responsable de daños derivados de interrupciones, caídas de red, virus, terceros o deficiencias de proveedores.
La responsabilidad del contenido de la web será exclusivamente del Cliente.
GMC Digital no presta servicios de consultoría legal ni garantiza el cumplimiento normativo del contenido legal de la web.
La responsabilidad de GMC Digital se limita al importe percibido por el mantenimiento del servicio.
2.5 Propiedad
La web, licencias y software son propiedad de GMC Digital, pudiendo el Cliente solicitar su adquisición una vez finalizada la relación contractual.
El Cliente autoriza a GMC Digital a utilizar la web como ejemplo de trabajos realizados salvo indicación expresa en contrario.
El servicio tiene una duración mínima anual.
GMC Digital podrá realizar modificaciones técnicas para mejorar el rendimiento sin afectar al funcionamiento normal.
3. Servicio de gestión de campañas de publicidad online (SEM – Display – Performance)
3.1 Duración
El servicio tendrá duración indefinida y podrá rescindirse con un preaviso mínimo de 30 días.
3.2 Precio y forma de pago de las campañas
Los honorarios podrán incluir configuración inicial, prima anual y fee mensual según lo pactado.
El Cliente autoriza la configuración de perfiles de pago en los medios publicitarios.
GMC Digital no será responsable del pago al medio publicitario.
Para la baja del Servicio será imprescindible estar al corriente de pago.